A l’occasion des fêtes de Noël et fin d’année, Eau d’Azur a préparé un calendrier de l’avent pour valoriser ses métiers. Du 1er au 24 décembre, une vidéo, une histoire, un visage est publié sur le compte Instagram de la régie. Cette initiative permet au grand public d’apprendre davantage sur les talents qu’y travaillent, leur métier, leur quotidien et leur domaine d’activité.
Entretien avec Sandrine TRESSEL, responsable communication d’Eau d’Azur
Q : Pouvez-vous nous présenter la stratégie de valorisation des métiers d’Eau d’Azur et en quoi cette initiative s’inscrit-elle ?
R : Nous sommes convaincus que nos métiers et nos collaborateurs sont au cœur de notre mission : garantir une gestion exemplaire de l’eau et de l’assainissement sur le territoire. Notre stratégie de valorisation repose sur une volonté de mettre en lumière les femmes et les hommes qui, chaque jour, œuvrent pour préserver et partager cette ressource précieuse.
L’idée du calendrier de l’Avent s’inscrit dans cette logique. C’est une initiative à la fois festive et pédagogique qui vise à créer du lien en interne tout en informant le grand public. À travers des vidéos courtes et authentiques, nous donnons la parole à nos collaborateurs, qui présentent leurs métiers, leur expertise et des informations clés sur l’eau et l’assainissement.
Q : Comment les métiers ont-ils été choisis ? Comment l’initiative a-t-elle été perçue par les salariés ?
R : Pour ce projet, nous avons fait appel au volontariat. Nous savons que passer devant une caméra, d’autant plus pour être diffusé sur les réseaux sociaux, peut être intimidant. Pourtant, l’engouement a été immédiat : de nombreux salariés se sont portés volontaires, motivés par l’idée de parler de leur métier et de leur quotidien.
Le choix des métiers s’est fait dans une démarche collaborative. Notre service communication a préparé une liste de questions, mais nous avons également pris soin de nous adapter à chaque intervenant. Chaque participant a pu choisir une question qui lui parlait et dans laquelle il se sentait à l’aise, ce qui a largement contribué à la spontanéité et à l’authenticité des vidéos.
Initialement, ce projet était pensé au départ, pour une diffusion interne sur notre intranet. Mais face à l’enthousiasme des équipes, à la qualité des réponses et à la bonne humeur générale, nous avons décidé d’élargir la diffusion aux réseaux sociaux. Ce passage à l’externe a permis de montrer un visage vrai et chaleureux d’Eau d’Azur, et l’initiative a été très bien accueillie à l’extérieur également.
Q : Quels sont les résultats attendus ?
R : Ce calendrier de l’Avent poursuit plusieurs objectifs :
Renforcer les liens en interne : le projet a permis aux équipes de collaborer différemment, dans un esprit festif. Certains collaborateurs n’ont pas hésité à jouer le jeu jusqu’au bout, en portant fièrement le bonnet rouge du Père Noël. Ces moments renforcent la cohésion et la fierté d’appartenance. Personne ne sait qui se cache derrière la case du jour !
Proposer des contenus authentiques et instructifs en externe : ces vidéos courtes sont à la fois pédagogiques et engageantes. Elles mettent en avant nos métiers et nos missions essentielles, tout en restant accessibles. L’authenticité des témoignages plaît beaucoup : ce sont nos collaborateurs qui parlent, avec leurs mots, de leur quotidien et de leur attachement à leur métier.
Créer un lien de proximité avec le public : grâce à ces vidéos, nous humanisons Eau d’Azur et montrons les visages qui se cachent derrière nos actions. Cela contribue à renforcer la confiance et la transparence vis-à-vis des usagers.
En termes d’organisation, ce projet demande une planification minutieuse et des compétences en production vidéo. La coordination des tournages, le montage des vidéos, et la gestion des plannings ont représenté un investissement important en temps et en énergie. Mais les résultats dépassent nos attentes, tant en interne qu’en externe, et nous pensons que ce format pourrait inspirer d’autres initiatives futures.