Le groupe de travail « Abonnés » vise à favoriser les échanges de bonnes pratiques en termes de relations aux abonnés, à travers un panel de sujets variés : impayés et recouvrements, Loi consommation, logiciels de gestion des abonnés, Médiation de l’eau…

Parallèlement aux échanges, les réunions sont l’occasion de travailler à des projets communs : enquêtes qualitatives, manuels de relations usagers…





Assemblée générale – Mulhouse, 11 & 12 décembre 2018

Les membres du réseau France Eau Publique se sont réunis à Mulhouse le 12 décembre 2018 à l’occasion de leur Assemblée générale. Cette rencontre a été précédée le 11 décembre par une journée de réflexions et d’échanges visant à identifier les principaux enjeux des services publics, et en particulier de la gestion publique de l’eau à l’aube des municipales.

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Au 1er janvier 2020, la totalité des communes de la Métropole Nice Côte d’Azur seront desservies par la régie Eau d’Azur

Afin d’apporter un service de l’eau harmonisé à l’ensemble des usagers de la Métropole, il sera proposé aux élus métropolitains, lors d’un prochain conseil, de se prononcer sur le choix de la Régie Eau d’Azur pour assurer la continuité du service public d’eau potable des sept communes situées sur de la rive droite du Var, à l’échéance des différents contrats de délégation de service public.

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Comité de pilotage du 17/09/2018

Le comité de pilotage s’est réuni le 17 septembre 2018. Au lendemain de la première phase des Assises de l’eau, il a permis, entre autres, de faire un point sur une actualité législative et réglementaire chargée et de dresser les perspectives stratégiques de FEP pour 2019.

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